Otelcilik sektöründe dijitalleşmenin en önemli adımlarından biri de otel otomasyon programlarıdır. Bu noktada öne çıkan yazılımlardan biri de Opera PMS (Property Management System) olarak bilinir. Dünya genelinde pek çok otel tarafından kullanılan bu sistem, hem büyük otel zincirlerine hem de butik otellere verimli bir işletme yönetimi sunar.
Opera PMS’in Öne Çıkan Özellikleri:
Rezervasyon yönetimi ve anlık müsaitlik takibi
Check-in / check-out işlemlerinin hızlandırılması
Housekeeping (kat hizmetleri) organizasyonu
Müşteri geçmişi ve sadakat takibi
Faturalandırma ve raporlama kolaylığı
Kanal yönetimi entegrasyonu (Booking, Expedia, vb.)
Opera PMS, otellerin müşteri memnuniyetini artırmasına ve operasyonel süreçlerini hata payı minimuma indirmesine yardımcı olur. Ayrıca uluslararası otel zincirlerinde yaygın kullanıldığı için sektörde standart haline gelmiş bir program olarak da kabul edilmektedir.
Siz hiç Opera PMS kullandınız mı? Programın size sağladığı avantajlar ya da karşılaştığınız zorluklar neler oldu? Tecrübelerinizi paylaşarak diğer otelciler için faydalı bir kaynak oluşturabiliriz.
Opera PMS’in Öne Çıkan Özellikleri:
Rezervasyon yönetimi ve anlık müsaitlik takibi
Check-in / check-out işlemlerinin hızlandırılması
Housekeeping (kat hizmetleri) organizasyonu
Müşteri geçmişi ve sadakat takibi
Faturalandırma ve raporlama kolaylığı
Kanal yönetimi entegrasyonu (Booking, Expedia, vb.)
Opera PMS, otellerin müşteri memnuniyetini artırmasına ve operasyonel süreçlerini hata payı minimuma indirmesine yardımcı olur. Ayrıca uluslararası otel zincirlerinde yaygın kullanıldığı için sektörde standart haline gelmiş bir program olarak da kabul edilmektedir.
Siz hiç Opera PMS kullandınız mı? Programın size sağladığı avantajlar ya da karşılaştığınız zorluklar neler oldu? Tecrübelerinizi paylaşarak diğer otelciler için faydalı bir kaynak oluşturabiliriz.