Allah (c.c.) rahmeti, selamı ve bereketi üzerimize olsun.
Asıl ikametgahım Ankara olmasına rağmen, annemin rahatsızlığı nedeniyle Safranbolu'da ikamet etmek zorundayım.
Bazı problemler nedeniyle 8 aydır bir kaç defa adres değiştirmem gerekti.
İnternet hizmeti aldığım internet firması, Temmuz başında taşındığım adreste hizmet vermediklerini, Türk Telekom ve Digiturk firmalarından hizmet alabileceğim söylendi.
Daha kısa süreli taahhüt talep ettiği için araştırma yapmadan Digiturk seçeneğini tercih ettim.
İnternet bağlantısı yapıldıktan bir kaç gün sonra annemin rahatsızlığı artınca tekrar adres değişikliği yapmam gerekti.
Digiturk firmasından nakil talebinde bulundum.
3.8.2025 tarihinde TÜRK TELEKOM firmasından teknik servis elamanı gelerek internet bağlantısını yaptılar.
Modemdeki tüm ışıklar düzgün olarak çalıştığı halde, internete bağlanamadım.
Problemin Digiturk firmasından kaynaklandığı söylendi.
Digiturk Müşteri Hizmetleri +90 (212) 473 73 73 numarası ile DEFALARCA görüşmeme rağmen probemim çözülmedi.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu na gönderdiğim CİMER mesajını Digiturk firması şikayet servisine ilettim.
Digiturk firmasından herhangi bir şekilde geri dönüş ypılmadı.
İlk faturam, nakil bedeli dahil edilerek gönderildi.
Doğal olarak ALMADIĞIM HİZMET İÇİN ödeme yapmayacağım.
Digiturk firması muhtemelen problemi çözmeyecek ve icra yoluyla tahsilat yoluna gidecektir.
Muhtemelen BİR GÜN icra yoluyla tahsilatı yapacaktır.
Şu aşamada hukuki işlemlerle uğraşma imkanım yok.
Ankara'daki konutumda da taahhüt süresi dolmadığı için, kullanamadığım bir internet paketinin ödemesini yapıyorum.
Ankara'daki konutumdaki internet paketini, Safranbolu'ya getirme seçeneği mevut olmasına rağmen ŞU ANDA bu işlemi yaptıramıyorum.
İnternet hizmeti sağlayan firmaların hepsinden şikayetler olduğunun bilincindeyim.
Problemin asıl kaynağının Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu olduğunun farkındayım.
Bununla birlikte Digiturk firmasının vurdum duymaz tutumunu aklım almıyor.
Yaşadığım sıkıntıyı internet kullanıcıları ile paylaşmanın faydalı olacağı inancındayım.
Asıl ikametgahım Ankara olmasına rağmen, annemin rahatsızlığı nedeniyle Safranbolu'da ikamet etmek zorundayım.
Bazı problemler nedeniyle 8 aydır bir kaç defa adres değiştirmem gerekti.
İnternet hizmeti aldığım internet firması, Temmuz başında taşındığım adreste hizmet vermediklerini, Türk Telekom ve Digiturk firmalarından hizmet alabileceğim söylendi.
Daha kısa süreli taahhüt talep ettiği için araştırma yapmadan Digiturk seçeneğini tercih ettim.
İnternet bağlantısı yapıldıktan bir kaç gün sonra annemin rahatsızlığı artınca tekrar adres değişikliği yapmam gerekti.
Digiturk firmasından nakil talebinde bulundum.
3.8.2025 tarihinde TÜRK TELEKOM firmasından teknik servis elamanı gelerek internet bağlantısını yaptılar.
Modemdeki tüm ışıklar düzgün olarak çalıştığı halde, internete bağlanamadım.
Problemin Digiturk firmasından kaynaklandığı söylendi.
Digiturk Müşteri Hizmetleri +90 (212) 473 73 73 numarası ile DEFALARCA görüşmeme rağmen probemim çözülmedi.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu na gönderdiğim CİMER mesajını Digiturk firması şikayet servisine ilettim.
Digiturk firmasından herhangi bir şekilde geri dönüş ypılmadı.
İlk faturam, nakil bedeli dahil edilerek gönderildi.
Doğal olarak ALMADIĞIM HİZMET İÇİN ödeme yapmayacağım.
Digiturk firması muhtemelen problemi çözmeyecek ve icra yoluyla tahsilat yoluna gidecektir.
Muhtemelen BİR GÜN icra yoluyla tahsilatı yapacaktır.
Şu aşamada hukuki işlemlerle uğraşma imkanım yok.
Ankara'daki konutumda da taahhüt süresi dolmadığı için, kullanamadığım bir internet paketinin ödemesini yapıyorum.
Ankara'daki konutumdaki internet paketini, Safranbolu'ya getirme seçeneği mevut olmasına rağmen ŞU ANDA bu işlemi yaptıramıyorum.
İnternet hizmeti sağlayan firmaların hepsinden şikayetler olduğunun bilincindeyim.
Problemin asıl kaynağının Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu olduğunun farkındayım.
Bununla birlikte Digiturk firmasının vurdum duymaz tutumunu aklım almıyor.
Yaşadığım sıkıntıyı internet kullanıcıları ile paylaşmanın faydalı olacağı inancındayım.