ADSL - TTelekom

[M.Ali]

Geçen aylarda NTV'de SoruCevap'ta Telekom Genel Müdürü çıkmıştı. Kendi çapında müjdeler vermişti bize. Güya Temmuz ayıyla birlikte ADSL'yi talep eden herkes isteğine ulaşabilecekti. Türk halkı hızlı, ucuz ve kesintisiz internetle tanışacaktı falan feşmekan. Temmuzun yarısına doğru ilerliyoruz ama Telekomdan hala ses seda yok. ADSL sorgulama sayfasında hala benim telefon no'su için ADSL hizmeti verilemiyor yazıyor. Yani bırakın talep etmeyi, daha ADSL hizmeti bile gelmemiş.

Bunları düşünürken gazetede okuduğum haberle iyiden iyiye uyandım. Potansiyel aboneleri bırakın, mevcut abonelere dahi hizmet veremiyormuş bizim TT. Koskoca İstanbul'da anca orta nüfuslu bir ilçeye yetecek eleman ile çalışıyormuş. Dolayısıyla sorunların ardı arkası kesilmiyormuş. Ama çareyi bulmuş TT'ciler. Telefonlara çıkmıyor, e-mailleri cevaplamıyorlarmış, devekuşu misali başını kuma gömüp sorunları hallediyorlarmış anlayacağınız. Ayrıca abonelerdeki bağlantı sorunlarının da (bazılarını kendi önerdiği) modem şirketlerinden kaynaklandığını iddia ediyorlarmış.

Uzun lafın kısası, Türk halkı daha uzun bir süre yavaş ve kazık bağlantıyla yoluna devam edecek gibi görünüyor.

Burada Batıdan bir çok arkadaş var, onlar net için özel şirketleri kullanıyor, bizden daha kaliteli bağlantıyla, bizden daha ucuza internete giriyorlar. Biz ise günde iki saatlik dandik bağlantı için ay sonunda fahiş telefon faturası ödüyoruz.

İşte devletçilik ile özelleştirme arasındaki fark. Tansu Çiller 10 sene önce bu kurumu 16 milyar $'a özelleştirecekti, o zaman Türkiye'nin toplam borç stoku 18 milyar $'dı. O zamanın dinazorları bu işi yaptırtmadılar. Şimdi ise Telekom'a 3 milyar $ değer biçiliyor ve borç stokumuzu söylemeye dilim varmıyor.

Düşünsenize, bir özel şirkette eleman müşterilerin telefonlarına çıkmıyor. Ne olur sonu? Yumuşak tarafına tekmeyi yer değil mi? Ama telekom çalışanlarının umrunda mı bu? Ne de olsa hepsi devlet çalışanı, sıkıysa dokunmaya çalışın. Telefonlar zır zır çalarken o tırnaklarını törpüleyebilir. Ne de olsa devlette performans değerlemesi yok! Bir iki kişinin hizmetini yapmadı diye maaşından mı kesilecek? Yoo, yine aynı maaşı alacak.

Hükümet, devasa dinazor kurumlardan önce Anayasa mahkemesini özelleştirse daha iyi olur, en azından bundan sonraki özelleştirmelere taş koymaz. Her özelleştirme iptalinde, özelleştirilmeye çalışılan kurumun değeri yüzde 10-20 düşüyor yahu. Bir ülkeye ancak bu kadar kötülük yapabilir anayasa mahkemesi. Tüpraş'ın, Petkim'in yeni ihalelerinde göreceksiniz benim bu dediğimin ne kadar doğru olduğunu. Çünkü ben de geçmişe bakarak söylüyorum bunları.

Ooooooof, Ooffffffffff. Biraz sinirle yazdım, artık sıcaklara ve can sıkıntısına verin. Ama yazdıklarımın doğruluğuna da inanıyorum.

[Erkin]

Ozel sektorce isletilmesinde sorun olmayacak (guvenlik, istihbarat vb.) sektorlerden devlet el cektikce verim artacaktir. Rekabetin olmadigi, maksimum kapasiteyle uretmek, calismak icin gerekli insiyatifin saglanmadigi ortamda (bkz atil,kalabalik devlet daireleri) fazla bir basari saglamak mumkun degil. Ozel sektor ise girince, hele ki bir de monopol olmadan birden fazla rakipli bir sistem olunca, her calisan elinden geleni yapmak durumunda. Yoksa baskasi senden daha iyisini yapabilir (eleman veya sirket olsun) ve sende eline cantani ya da konkordatonu alip koyulursun gunbatimina dogru yola.

Uc bir ornek olarak SSCB'nin basarisizligi, merkezi planlama usulu devletcilik ve rekabet yoksunlugunun en guzel ornegi. Baska bire ornekte burada (ABD) en dusuk kalifiye elemanlarin calistigi, en verimsiz isgucunun bulundugu yerlerin hep devletin "hizmet sektorunde" kaldigi alanlar olmasi ve sakalara konu edilmesi.

Lafin ozu, devletcilik ekonomik gelisme acisindan hic de iyi birsey degildir. Stratejik onemi olan alanlar haric ne kadar cok sektore ozel sektor girerse uretim ve tuketim optimum noktaya o kadar yaklasir...

[M.Ali]

Biz zaten her şey özelleştirilsin demiyoruz. Ama iletişim sektörü hele işin içine bilişim de giriyorsa mutlaka özerk olmalı.

Rezalete baksanıza yahu, koskoca İstanbul'a bir avuç servis elemanı. Hayır onlara da yazık yani. Sabah akşam koştur, canları çıkıyordur.

[zeki]

Ben Turk Telekom'un yaptigi hicbir seye inanmiyorum. İs yerimde ADSL kullaniyoruz. Gecen ay tam 2 gun kesildi. Sebebi ise yapilan bir ayarlama ve bu bize bildirilmiyor. Sonunda internet ayarlarimizi duzenleyip internete girebildik. İsyerinde haberlesmenin %90'ını internet yoluyla sagliyoruz bir de. Zaten arada internet kesilip geliyor falan.

Musteri hizmetleri diye bir olay yok. Telefon aciyoruz kimsenin bir seyden haberi yok. Soylenen su; arkadaslar calisma yapiyorlar ne zaman gelecegi belli olmaz.

Insana saygi olsa bu sorunlar zaten olmaz.

Sevgiler
Zeki

[xgokhan]

Devletçi zihniyet hiçbir iş kolunda verimli olamaz, hamurunda yoktur. Sadece yapı itibariyle kar etmesi mümkün olmayan hizmetler (bkz. posta, eğitim, sağlık (ki bu da karma sistemle yapılabilir) gibi) devlet eliyle gerçekleştirilmeli. Devletin rekabeti engelleyecek bir şekilde bir sektörde bulunması halka iyilik değil kötülüktür. Örnekler ortada, Avrupa ve Amerika'daki telefon şirketlerinin yıllardır verdiği hizmetleri bile hala uygulamaya tam olarak sokamamış (bkz. caller ID, müşteri hizmetleri, vs.) ve buna rağmen onlardan kat kat fazla para almış TT gibi.

[Patron]

Devletin ne kadar kötü olduğunu yazıp durmayan kalmadı.
Ama kablo-modem de Türktelekom tarafından verilen bir hizmet, ve canavar gibi çalışıyor.

Daha birkaç ay önce kurulan ADSL ile ilgili sorunlarınızı,
özelleştirmenin gerekliliğine ispat olarak göstermek komik oluyor.

[Erdem]

KABLO-NET sadece çok kısıtlı alanlarda geçerli bir uygulama.

Galiba sizin oralarda çok fazla Kablo-Net kullanıcısı yok. Çünkü bildiğim kadarı ile örneğin bir apartmanda KAblo-net kullanıcıları artarsa, yavaşlamalar meydana geliyor.

Ayrıca bir süre öncesine kadar KabloNET'ten de çok şikayet ediliyordu.

İkincisi ADSL'yi adam gibi kullanabilmek için TTelekom'u beklemek zorunda mıyız? Eğer aylar öncesinden bu tekel ortadan kalksa idi, şimdi çoğumuz ADSL kullanıyor olurdu. Hatırlatayım ADSL yerini daha gelişmiş versiyonlarına bırakan, eskimiş bir teknoloji.

[Erkin]

Burc,

Telekom sadece bir ornek. Rekabetin olmadigi ortamda verim (calisanlar melek degilse) asla ust duzeyde olmaz, olamiyor. Bu cok acik secik ve anlasilmasi guc olmayan bir kavram. Birinin bir isi senden daha iyi yapabilecek olmasi serbest markette sana musterini, gelirini ve karini kaybettirir. Dolayisiyla her daim tilki uykusunda olman gerekir. Devletin tekel oldugu sektorlerde (stratejik onemi olanlar istisna, tamamen ayri konu) dunyanin her yerinde sorunlar, yuksek fiyat ve dusuk servis kacinilmazdir. Tabii hukumetin reklam amaciyla ekstra subvanse ederek halkin karsisina cikarttigi "makyajli" bir kac kurum haric...

Rekabet = Daha ucuz daha kaliteli hizmet.....

[Erdem]

Erkin çok doğru yazmışsın.

Ben Bilkent 3. Etap'ta oturuyorum. Bilkent'te "Kablolu Yayın" çok uzun süredir var. 3.Etap bu konuda tüm altyapısı hazır olarak kuruldu. Telekom'un yapacağı tek şey, iki kabloyu bağlamak kadar basit bir işti. Aylarca süründürdü.

Sonra ne oldu? Site olarak Digitürk'e başvurduk. Digitürk iki günde cevap yazıp, özel abonelik koşulları sağlayacağını belirtti.

Aynı akşam Telekom'dan geldiler. Sadece 2 milyon bağlantı ücreti verirseniz, yarın Kablolu'yu bağlıyoruz dediler. Ve 500 küsür konutluk siteyi Digiturk'e kaptırmamak için Kablolu işini 1 günde bitirdiler.

Buna ne dersiniz???

[M.Ali]

Devletin ne kadar kötü olduğunu yazıp durmayan kalmadı.

Başkan Burç haksızlık etme bize, benim ve diğer arkadaşların şu ana kadar demek istediği senin cümlenle şu şekilde olması gerekirdi:

Devletin tacirlikte, üreticilikte, işadamlığında ne kadar kötü olduğunu yazıp durmayan kalmadı.

Ama sen hazır teknolojiden olsa gerek kopyala-kes yapmışsın ve devlete kötü dediğimizi ima etmişsin. Ben en azından kendi adıma kabul etmiyorum bunu.

Ama kablo-modem de Türktelekom tarafından verilen bir hizmet, ve canavar gibi çalışıyor.

Bu doğru. Fakat şunu da belirteyim ki Ankara-Gölbaşı'nda mukim birisi olarak, Bütün Türkiye'ye Gölbaşı'ndan dağıtılan KabloNet'i de kullanamıyorum. Yani ona da razıyım ama o bile olmuyor. Dersen bir iki kişi için hat mı döşetilir, ona da cevabım; ilçede 1000 kişiye yakın kişi başvuru yaptı ama takan olmadı.

Ayrıca biz, Devlet kurumlarının iyi hizmet veremeyeceğini iddia etmiyoruz. Özel sektörden daha iyi ve daha ucuz hizmet veremeyeceğini söylüyoruz.

Daha birkaç ay önce kurulan ADSL ile ilgili sorunlarınızı,
özelleştirmenin gerekliliğine ispat olarak göstermek komik oluyor.

E, peki senin bu kadar bozuk ve hantal işleyen bir düzende iyi çalışan bir KabloNet'i devletçiliğin gereği gibi sunman komik değil mi? Zaten olması gereken o değil mi?

Diğer ülkelerde 2 yıldır kullanılan ADSL'nin ülkemize senin dediğin gibi daha yeni gelmesi( O da binbir sorunla) de bir ayrı komedi.