 sayfa 2  |
| Hizmetleri Sizi Tatmin Ediyor mu? |
| evet |
  
|
12.8% |
[11] |
| hayır |
|
87.2% |
[75] |
|
| Toplam Oy : 86 |
|
 |
samet cosqun
14 yıl önce - Cmt 07 Şub 2009, 02:04
| Alıntı: |
Bana anlattığına göre sistem şöyle işliyor;
tt.net tarafından bilgisayara bir virüs gönderiliyor ve bu virüs bilgisayarınıza sürekli birşeyler download edip siliyormuş, tabi bunu göremiyorsunuz. Bu virüsün gösterdiği başarı ay sonunda faturada belli oluyor. |
Kulağa internet efsanesi gibi geliyor 
Evet o tarz virüsler var ama bunların tt.net'ten geleceğini hiç sanmıyorum
|
|
Kerim AK
14 yıl önce - Cmt 07 Şub 2009, 02:13
| Alıntı: |
| Oturduğum bölgeden midir yoksa şansımdan mıdır nedir bilemiyorum hattımda hiç sorun yaşamıyorum, 4440375 i ne zaman arasam hemen müşteri temcilsine ulaşabiliyorum |
İlk 45 Dakikayı 0532 başlamalı cep telefonumdan,ikinci denememide 0216 başlamalı sabit telefonumdan aradım,yani senin bölgenden.TT personeli değilsen bize de anında nasıl ulaştığının tiyosunu verde hiç olmazsa elimiz sağlam kalsın
|
|
F_A_R_U_K
14 yıl önce - Cmt 07 Şub 2009, 05:23
| Alıntı: |
Yalanın da bu kadarı artık
O arkadaşınızın babası böyle birşeyden haberdar olupta polise bildirmiyorsa suç ortaklığı yapıyor o zaman |
İyide, tt net'te bu adama biz bu işi yapıyoruz diye onaylı imzalı belge vermiyor ki.
Ayrıca kulaktan kulağa yayılmış birşey, doğruluk payı tartışılır şüphesiz...
|
|
Ayhan B.
14 yıl önce - Cmt 07 Şub 2009, 05:32
ADSL söz konusu ise kullandığım zamanlarda bilgisayar ve modemden hiç bir şey anlamayan birilerin telefona çıkıp "beğğğğfendi sizin modeme virüs bulaşmuş" demeleriyle son bulan bir zaman sürecim vardı. Saatlerce beklememi saymıyorum.
Genel itibari ile 444lü hatları gece yarısından önce aramıyorum. Çünkü saatlerce bekletilmekten gına geldi. Gece gece süpriz yumurta gibi olmak daha mantıklı geliyor.
Ama aradığınız 444lü hat telekomun ise hiç uğraşmayın. Adam akıllı teknik destek alamayacağınız gibi saatlerce telefon başında beklemekten fıtık olmanız da kaçınılmaz olacaktır...
Bana beğğğğfendi diye garip bir şekilde hitap edilmesinden sonra telekomu protesto ettim. Şu anda evimde ne telefon ne adsl var.
|
|
Enes A.
14 yıl önce - Cmt 07 Şub 2009, 12:12
| Alıntı: |
| TT personeli değilsen bize de anında nasıl ulaştığının tiyosunu verde hiç olmazsa elimiz sağlam kalsın |
Dün yine 4440375 i aradım, telefon numaramı girdim ve aynen şu ses geldi "Şu anda bütün operatörlerimzim dolu vs.. vs.. Bekleme süreniz yaklaşık 1 dakika" ve yaklaşık 1..5 dakika sonra operatöre bağlandım. Ya ben çok şanslıyım ya da Telekom bana torpil gçeiyor
|
|
Zafer
14 yıl önce - Cmt 07 Şub 2009, 12:22
Ben de şu ihtimali öne sürmek istiyorum.
Acaba bölge bölge değişkenlik gösteren operatör sayısı mı var, atıyorum y bölgesi için 12 operatör varken, z bölgesi için 6 operatör mü var. Ondan dolayı mı bekletiliyor?
Bir de tüm TT operatörlerinde sorun yaşandığını düşünmüyorum, bir kaç bilgisiz operatörün yaptığını tüm TT operatörlerine mal etmeyelim, mesela ben bugüne kadar ADSL olsun diğer Telekom olsun aradığım zamanlar 44lü hatlarda en fazla 1-3 dk bekletilmişimdir ve çıkan temsilci benim sorunumla ilgilendi ve çözebilmek için her türlü kibarlığı ve yardımı gösterdi.
Demek ki bir/birden fazla kişinin hatasını tüm kuruma mal etmemek gerek.
Ayrıca başlığı açan arkadaşımızın yaşadıklarına üzüldüm..  Keskin sirke küpüne zarar, öfkeyle kalkan zararla oturur ve bilumum benzer ata sözlerini kendisine armağan ediyorum 
|
|
Korhan KÖSEOĞLU
14 yıl önce - Cmt 07 Şub 2009, 12:24
Konu başlığına aslında "444 0 375" problemleri denseymiş daha doğru olurmuş
Gerçekten, para ile rezil olmanın tek adresi "Türk telekom". Adsl destek almak için, bir o kadar telefonda bekleyip, daha sonra sonuca ulaşamayıp, 50 Kağıt bilgisayarcıya servis parası bayılan arkadaşlarımı çok tanıyorum. Açıkçası, bu hattın, pek bir espirisini göremiyorum. Tabi o kadar beklerken yazan telefon ücreti de cabası...
|
|
hakanda
14 yıl önce - Cmt 07 Şub 2009, 12:54
Arkadaşlar sorun sadece internette değildir.
TT'nin çağprı merkezi personelleri konuları hakkında gerekli bilgiye sahip değildir. Birkaç örnekle açıklamaya çalışacağım.
İlk olarak TT SMS hizmeti için aranan yetkili Telefonun farklı özelliği hakkında bilgi sahibi değildir, yanlış yönlemdirmesi sonucu, daha doğrusu ona öğretilen kalıbı tekrarlamasından dolayı çözüm bulunamamıştır.
İkincisinde ise UMTH(Uzak Mesafe Telefon Hizmetleri) aldığım "özel şirket" aranır ve fatura bilgisi istenir.
Nedense herkesin karşılaştığı zoraki cevap şudur: TT sorumludur. Orayı arayın.
Aranır, beklenir, uzun zama sonra karşımıza çıkan görevli yine birşey bilmez.
Sorun çözülemez.
Diğer olayda ADSL ile ilgili aranır ve malum, cevaplayan bile olmamıştır...
Farkındaysanız özelleştirmenin olmasına rağmen tek firma yine TT olmuştur. Çünkü tüm iletişim omurgası ona aittir. Özel firma bile kurulsa TT'ye bağlı olmak zorunda.
Bunun yanında TT'nin pay sahibi olduğu TTNet gibi firmalar rekabeti önlemek adına tüm çalışmaları yapmışlar, hatta bu konuda Rekabet kurulundan ceza almışlardır.
Birde bunun üzerine verdiğimiz paralar, sistem iyileştirmesi yerine Cem Yılmaz'a miyon dolarlar olarak gidiyor. Düzen aynı düzen.
Yapacak pek bir şey yok!!!
|
|
Ali Cemal
14 yıl önce - Cmt 07 Şub 2009, 13:03
Evet telekom'un derebeyi yönetimli ukala ve tam bir rezalet hizmet alma zorunluluğu en geç 1 sene sonra bitiyor....
Sistem şu telekom sadece şirket olarak kalacak yani tüm altyapı ve santraller ortak kullanıma açılacak bu işin içine bir çok şirket girecek aynı kablo aynı santraller fakat ayrı bir şirket olacak ana dağıtıcı yine telekom ama siz hizmeti ve faturanızı başka firmalardan alacaksınız bu oluşumun ilk örneği telekom hattı üzerinden başka firmanın ADSL kullanılması ve ikinci örneğide 1040 olmuştur başka bir şirket telekomun hattını tellerini ve santralini kullanarak kendine çalışmıştır...
Sabit telefonda çok yakında rekabet başlayacak ve bu işin en güzel tarafıda rekabete girecek olan KOÇ ve Sabancınında bu işin içinde olması çünkü dandik firmalar işin içinde olsa bu yasa bir türlü meclisten geçmez ama kalbur üstü firmalar bu işi hemen bitirecekler...
Artık telekom size yalvaracak bana abone ol diye sana telefon vereyim, bedava konuşma vereyim, bedava sms vereyim diye (Amerika'daki 50 yıllık sistem)
|
|
Kayhan Emekli
14 yıl önce - Cmt 07 Şub 2009, 13:07
Kerim Bey
Sakin olmanızı tavsiye ederim. Zira, 444 0 375 nolu telefonu aramanızın konuşma ücreti evinize geldiğinde lazım olacak.
|
|
| sayfa 2 |
