Akbank ile ilgili haber ve sohbetler

[nuri kayseri]

arkadaşlar bilginiz olsun bu gün saat 11 den buyana akbank internet şubesine giriş yapılamıyor müşteri hizmetleri sorunları çözmeye çalıştı ama bana şifre göndere göndere sistemi mi bloke etti daha sonra beni şubeye gönderdi oradaki süper hizmet yetkilisi sorun olduğunu belitti ilgili birimlerin sorunu çözmeye çalıştığını belirtti hekleniyormusunuz dedim hayır sanmam dedi teknik sorunlar ve sistemsel sıkıntılar var dedi bende paramı çekip başka bankaya yatırıp işlemlerime diğer bankadan devam ediyorum ama akbankı arayıp 2 saattir bizi telefonda oyalayıp yanlış bilgi veren birim ve operasyn biriminden şikayetçi oldum şu an inceleniyor 2 gün içinde ilk bilgilendirme yapılacakmış off ölme eşşeğim ölme...

[sinan BLT]

Akbank' ı anlayamıyorum, 6 ay önce bilgisayardan internet bankacılığı hesabımın şifresini yanlış girdiğim için sayfa bloke oldu, müşteri hizmetlerini aradım olmadı, şubeye kaç kere gittim yine açmadılar. Ben de bu bankayı boşadım gitti. Dava çözümlendi.

[nuri kayseri]

Aynen öyle valla saat 3 oldu hala sistemleri düzelmedi gişe numarası almak için tc mi giriyorum işlem için bana atm yi öneriyor bu engel i aşamayınca gişedeki memur a gidip yardım istedim bana yalandan hrsap açacam falan gibi alakasız bir sıra numarası alın o bölümdeki görevliye gişe deyin sizi bize ulaşmanız için cebinize referans numarası göndersin o numarayla gişeye gelin dedi şaka gibi...

[Can5502]

Bugün kredi kartı başvurusu için arandım. Müşteri iletişim merkezindeki kadını zar zor duydum çok sağlıklı bir iletişim kurduğumu söyleyemem. Ses net gelmediği gibi arkadanda başka sesler geliyordu. 🫤 Daha müşterisi olamadan benden eksi not aldılar.

[mahmut11]

Geçen gün benim de başıma aynı şey geldi. Akbank dış çağrılarını taşeron bir şirket üzerinden home office yaptırıyor ..

[Yurt Gökbörü]

[Can5502]

Valla ben sırf çalışan kadın için görüşme sonunda yüksek puan verdim. Sanırım puan vs. alıyorlar. Yoksa iletişimden memnun değildim ses bozuktu. İsim yapmış kurumsal şirketlerin bunlara dikkat etmesi gerekiyor bence. Banka çağrı merkezinide home office yaptırma yani.

[mustafaguler]