Telekom '146'dan mahkum oldu

16 yıl önce - Cum 22 Arl 2006, 19:05

Alıntı:

Telekom '146'dan mahkum oldu

Tüketici Mahkemesi, Türk Telekom'un, bir abonenin 146'dan bağlandığı internette istem dışı uluslararası görüşmelere karşı önlem almaması iddiasıyla açtığı davada, faturalarda yurt dışı görüşmesi olarak görünen 549 YTL 43 Yeni Kuruş'un işlemiş faiziyle birlikte aboneye ödemesini kararlaştırdı.

İstanbul 4. Tüketici Mahkemesi'ndeki duruşmaya, davacı Zerrin İlter'in avukatı Nesrin Yaylalı ile davalı Türk Telekomünikasyon A.Ş'nin avukatı Bilal Dirgen katıldı.

Duruşmada, diyecekleri sorulan davacı avukatı Yaylalı, dosyanın tamamlandığını belirterek karar verilmesini istedi.
Davalı avukatı Dirgen ise “Davacı, internet üzerinden uluslararası görüşmelerinden sorumludur. Görüşmeler nedeniyle Türk Telekom, yurt dışı operatörlere ücret ödemiştir. Davanın reddine karar verilsin” dedi.

Davayı karara bağlayan hakim, ayrıntıları gerekçeli kararda açıklanmak üzere, davanın kısmen kabulüne karar vererek, faturalarda yurt dışı görüşmesi olarak görünen 549 YTL 43 YKr.'un, dava tarihinden itibaren değişken reeskont faiz oranı uygulanmak suretiyle hesaplanacak işlemiş faiziyle davalıdan alınarak davacıya verilmesini kararlaştırdı.

Mahkeme, davacının fazlaya yönelik istemini ise reddetti.

DAVANIN GEÇMİŞİ

Muhasebeci Zerrin İlter'in avukatı Nesrin Yaylacı tarafından İstanbul 4. Tüketici Mahkemesi'ne verilen dilekçede, İlter'e 2004 yılı Mart, Nisan ve Mayıs aylarına ilişkin gelen telefon faturaların yüksek olduğuna işaret edilmişti.

Bu faturalarda İlter'in, adı sanı dahi duyulmayan (Vali Futuna, Sao Thoma, Tavulu Cook) gibi yerlerle uluslararası telefon görüşmeleri yaptığına işaret edilen dilekçede, davalının alınabilecek önlem varken bunların hiçbirini yapmayarak vatandaşı zarara uğrattığı öne sürülmüştü.

Bu şekilde istenmeyen uluslararası görüşmelerden dolayı vatandaşın cebinden çıkan paranın 23.4 milyon dolar olduğu savunulan dilekçede, şu görüşlere yer verilmişti:

“Davalı, abonesini korumaya yönelik önlem almak zorunda olup, kendi 146 numaralı telefonlarından internete girildiği halde ve bu hatla görüşülürken uluslararası görüşmeye geçilmesi beni ilgilendirmez diyemez. Müvekkil, uzun yıllardır abonedir. 146'dan internete girdiği halde uluslararası görüşme yazmaya başlayacak ve davalı abonelerini uyarmayacak veya bu soruna çözüm bulmayacak. Böyle bir şey olamaz. Tedbirli bir tacir gibi davranıp abonelerini korumaları ve önlem almaları gerekirken bunu yapmayarak tamamen ticari kaygı ile hareket edilmektedir. Çünkü bu işten kendileri de para kazanmaktadır.”

Davalının, uluslararası istenilmeyen bağlantıları önlemek amacıyla internet ortamında ADSL hattının kullanılmasını istediği anlatılan dilekçede, gerektiğinde önlemin alınabildiğine işaret edildi.

Dilekçede, bu nedenle davalının, 2 faturanın toplamı olan ve ödenen 907 YTL'nin, ödendiği tarihten itibaren faiziyle birlikte geri verilmesi talep edilmişti.

Kaynak : http://proje.hurriyet.com.tr/msnnews/?path=/gunde ...p&y=41

146 hakkında bir açıklama yapmam gerekirse; ADSL öncesi telefon internete bağlanmak için servis sağlayıcı dediğimiz ttnet, superonline, ekolay yada doruknet gibi firmalara abone olmamız ve internete girebilmemiz gibi gerekli olan kullanıcı adı + şifre karşılığın belli bir bedel ödemek durumundaydık. Bugünde benzer bir durum var ancak Telekom bu konuda neydeyse tekel durumunda ve çevirmeli aramaya göre daha fazla yaptırıma sahip. Fakat ortada belli bir tarife var ve yukarıda haber çevirmeli ağ ile intenrete bağlanan kullanıcıları ilgilendiriyor.

146 numarası acil durumlarda kullanıcı ad ve şifresi olmayanların internete girebilmelerini sağlayan bir hizmettir. Buna göre bağlanırken kullanıcı adı ve şifresi sorulmaz ve internete giriş gerçekleşir. Fakat 146 servisi diğer birçok servis gibi aşırı olarak nitelendirilecek bir fiyatlandırma sözkonusudur. Normalde 0822' li telefonlar ile bağlanıldığında gece ve gündüz olarak 5 dakika ile 10 dakika arasında bir kontorluk fiyat uygulanırken, 146 ile bağlanınca 5 saniyede 1 kontor bedeli alınmaktadır. Kısaca yukarıda da konu olduğu gibi uluslar arası görüşmeye eşdeğer bir bedellendirme vardır. Bunun için 146 ile bağlanmak çok pahalıya gelmekte ve telefon faturalarını zamanın 900' lü hatları gibi aşırı derecede kabartmaktadır.

Yukarıda haber ise tüketicinin açtığı dava sonucunda verilen karardır ve biz tüketiciler lehine çok olumludur. Zira baştan beri uygulanan 146' nın fiyat tarifesi oldukça fahiştir.

Teşekkürler.