Sivas Belediyesi şikayetler ve istekler

5 yıl önce - Sal 22 May 2018, 06:20

Sayın yetkili;

21 Mart 2018 tarihinde saat-18:20 sularında Kümbet mevki Stat üstgeçit altındaki otobüs durağından Cumhuriyet Üniversitesine gitmek üzere 234 numaralı otobüsümüze bindim.

Biniş ücretimi ödemek üzere, sisteminizde anlaşmalı olduğunuz; Garanti Bankası trink Bonus kartımı cihaza tuttum. Kartım yine okumadığından işlem başarısız olmuştur. (Yeni otobüslerde bu konuda mağduruz)

Bunun üzerine şoför bey bu problemin sistemin yeni halk otobüslerimizde tam kurulum yapılamadığından sağlıklı çalışmadığını yinelemiştir.

Daha önceki günlerde aynı şoför bey ile çocuğumu hastaneye götürdüğüm sırada, yine yeni otobüs kredi kartı sistemi yüzünden aynı konuyu tartışmıştım.

Şoför bey bizi durakta indirip başka otobüse binin, bu şekilde sizi taşıyamam, ben ilgili yeri aradım yeni otobüslerde sistem kaldırıldı demişti.

Bunun üzerine Aksu karaağaç köprüsü yakınındaki hizmet binanıza uğrayıp konu ile ilgili bilgi aldım. Oradaki yetkililer tarafıma yeni sistem uygulamasının Yeni otobüslerde kurulumunun yapım aşamasında olduğunu, çalışmaların devam ettiğini söyleyerek biraz daha sabır etmemiz gerektiğini bildirmiştir.

Bugün yaşadığım mağduriyette aynı şoför beye almış olduğum bilgiyi iletmeme rağmen yine otobüsten indirip geçende kucağında çocukla binip aynı şeyi söyledin dedi. Kendisini dinleyip, gerekli yerlere ileteceğimi söyleyerek ismini sorup, (İsminin Murat olduğunu söyledi) tepki göstererek otobüsten inmek zorunda kaldım.

Ben ne sığınmacıyım, ne hapçıyım, ne tinerciyim. İşinde gücünde olan sıradan bir vatandaşım. Özel halk otobüsü vatandaş olarak benim hizmetime sunulmuş ve sistem çalışmıyor, bunda benim günahım ne.

Bu sorunu yaşayınca zaten şoför beye; Üniversitede inince eski otobüslere okuturum diye ricada bulunuyorum. Sağ olsunlar çoğu şoförleriniz bu ricamızda bizlere yardımcı olup, Üniversite son durakta kartımızı okutmamızın takipçisi oluyorlar.

Yeni otobüslerinizde mevcut olan kredi kartı sistem sorunu yüzünden problem yaşayıp mağdur olmaktayım. Beni en çok üzen, mağduriyetimi dile getirdiğim şoförün ağzını sıkıp gözlerini kapatarak sinirlendiğini belli eder bir tavırla, profesyonellikten uzak tarafıma karşılık vermesidir.

Amacım kesinlikle çalışanınızı şikayet edip sorun yaşamasına sebebiyet vermek değildir. Benim yüzümden kimsenin incinmesini istemem. Fakat bu işin bir olur yanı varsa ya kendilerini bilgilendirirsiniz, yada benimle alakalı problem varsa tarafıma geri dönüş yaparsınız. İnsanlara yardımcı olmak bu kadar imkansız olamaz. Taktir bu konuda sizindir.

Yeni otobüslerimiz sizlere ve halkımıza hayırlı olsun. Bu konuda Kredi kartı ile ücret sistemi kurulumunun hızlandırılması ve karşılıklı mağduriyet yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınması adına konuyu bilginize sunar; çalışmalarınızda kolaylıklar dilerim.

Saygılarımla.