Pek internetten veya tvden alışveriş yapmam ama tavsiye üzerine bir bıçak siparişi verdim vermez olaydım...
Neredeyse 1 ay geçti halen gelecek yoğunluk dendi, sonrada yurtdışından yeni geldi denildi az önce aradığımda ise test aşamasında en geç 15 güne gelir deniyor.
Pek internetten veya tvden alışveriş yapmam ama tavsiye üzerine bir bıçak siparişi verdim vermez olaydım...
Neredeyse 1 ay geçti halen gelecek yoğunluk dendi, sonrada yurtdışından yeni geldi denildi az önce aradığımda ise test aşamasında en geç 15 güne gelir deniyor.
Bir daha tvden alışveriş mi ASLA...
Arkadaşlar bu TOP SHOP TV bizleri aradığında ücreti bize yansıyor 45 kuruş artı kdv olması lazım, mümkün mertebe tanımadığınız, şüphe duyduğunuz numaraları açmayın
Konuyu turkcelle bildirdiğimde müşteri temsilcisi utanmadan TOP SHOP TV ilr turkcellin anlaşması böyle diye belirtti.
Konya da bulunan Zemzem Çorbacısından uzak durun. Çorbalarında çorbanın dışında değişik maddeler çıkabiliyor. Ayrıca ezmeleri de yenebilecek en berbat ezme.
Yaklaşık 5-6 senedir kullanıyorum ama değişen hiç bir şey yok.
Bu hat çekmiyor diğer operatörler full çekti yerde sürekli dalgalanıyor 1-2 çizgi çekiyor. Sürekli reklamlarda heryerde çekiyor deniyor ama yalan. Sürekli hat kopması sürekli sinyal azlığı şikayet etsen neye yarar merkezi yerde full çekiyor ama gel gör ki çalıştığım iş yerinde çok berbat
Alıntı:
Alıntı:
Alıntı:
Ağustos 2010 tarihinde aldığım Arçelik klima, takıldığı gün iç üniteden su akıttı.
7 kez servis geldi.
Her gelişlerinde bir köşesini kaldırdılar, yerini biraz değiştirdiler, hortumu değiştirdiler, duvardaki deliği biraz aşağı doğru kırdılar,,, OLMADI!
..ve " iç ünite izolasyon hatalı " diyerek değişim raporu yazdılar. Ancak, 8. kez servis gelip iç üniteyi söktüğünde yanlarında yeni ünite yoktu. "Malesef, merkezden değişim raporunu kabul etmediler" dendi. Sabrımın son damlasını kullanıp tamir sürecini bekledim. Geldi, yerine takıldı ama, yine su kaçırıyordu:(
...
Hem servisle, hem müşteri hattıyla, hem de internet üzerinden 1 seneyi aşkın süredir bedelini ödediğim malı kullanamadığım, mesaimden tamirata zaman ayırmak zorunda kaldığım için şikayette bulundum. "Size hemen geri döneceğiz, filanca Bey bu konuyla bizzat ilgilenecek" dendi, ama kimse aramadı.
Klima zaten 2.el görünümünde şu an, 8 kez sökülüp takıldığından, duvar ise çizik içinde.
...
7 kez sorunu gideremeyip "değişim" raporu veren servisinin sözüne güvenmeyen !merkez!, nasıl bu insanlara servis hakkı tanıyor? Eğer servisine güvenmiyorsa, neden gelip kendi test etmiyor?
...
Bir sene önce aldığı malı kullanamayan Arçelik müşterisine tek çare tüketici mahkemesine gitmek kalıyor... öylede yaptım. en geç 3 ay içinde sonuçlanır dediler. Son durumdan haberdar ederim herkesi.
...
Tüm bunları yazarken, bir markayı karalamak değil niyetim. Her markada buna benzer sorunlar çıkabilir.
Ancak, müşteri bu kadar mağdur edilmez. İnsaf denen birşey var.
...
Tüketici Mahkemesi 3 ayda şikayetimi sonuca bağladı. Ancak, klimanın değeri 1000tlyi aştığından ayrıca dava açılması gerekiyormuş. Davayıda açtım. Avukat, davanın sonuçlanmasının 6 ay kadar süreceğini söyledi.
Şimdiden 500TL kadar masrafa girdim Harç, avans gideri, vekalet vs.
Bir seneden fazla Arçelik ve servisine derdimi zor anlattım, değişim raporu veren servisin görüşüne "merkez" (her kimse, görmeden gıyabında) onay vermedi;
3 ay tüketici Mahkemesi kararını bekledim;
Açtığım, 500TLye malolan dava 6 ay kadar sürecekmiş...
Yani, hakkımı aramak 2 senede sonuçlanacak, hayırlısı
Gelişmeleri paylaşacağım.
,,,
26 Haziran 1012 günü mahkemeye çağrıldım. Arçelik avukatları aradılar ve utanmadan, sıkılmadan:
"Size başka bir servis yönlendirelim, sorun klimada mı yoksa serviste mi tespit edelim, davadan vazgeçin" dediler
"Bu teklifi 2 sene kadar önce, Arçelik tarafından almış ve ürünü kullanmış olmayı isterdim." dedim.
Tüketici olarak hakkımı aramak adına mahkemeler, avukatlarla uğraşmayı, mesaimden vakit ayırmayı hiç istemezdim.
"Yinede, avukatımla görüşün, sizlerin alacağı karara uyarım. Benim amacım bu mağduriyetimi vurdumduymaz Arçelik servis/merkezinin yüzüne vurmak, yakın çevreme alay konusu olduğum klima maceramın sonucunu bildirmek" dedim.
Gelişmeleri aktaracağım...
17 Temmuz 2012 (bugün), mahkemenin görevlendirdiği bilirkişi ve avukat, klimayı yerinde incelemeye geldiler. Bu arada video çekmek geldi aklıma.
...
...
Eylül-Ekim gibi bir tarihte duruşmaya çağırılacağım söylendi. Hak aramak pek kolay değilmiş, bedelini ödeyip kullanamadığım klimayla 3. yaz geçiyor
Bugün avukat aradı. İlk celsede davayı kazanmışız...
Teknik Üniversitesinden gelen bilirkişi "üretim hatası" olduğunu yönünde rapor yazmış.
Ancak...
Gerekçeli kararın yazılmasını 2 ay kadar daha beklemek zorundaymışım...
