sayfa 1  |
 |
Doğukan Kahraman
12 yıl önce - Cum 10 Hzr 2011, 12:23
2 Günlük Nokia Telefonu Nasıl İade Edebilirim? [Yardım]
Arkadaşlar merhaba, Çarşamba günü Teknosa'dan Nokia marka cep telefonu aldım. Sırf kamera olmadan müzik dinlenebilen telefon diye aldım. Telefonun müzik çaları sorunlu çıktı. Bir şarkı çalıyorsunuz ve bu şarkıyı tekrar çaldığınızda ya ortasından başlıyor ya da şarkıyı çalarken en son kaldığı yerden devam ediyor. Normalde bir şarkıyı tekrar çaldığınız da baştan başlaması gerekiyor. Telefona format attım, hatta yazılım bile güncelledim işe yaramadı. Şarkıları tekrar yüklemek veya hafıza kartını değiştirmek bile çözüm olmadı. Yazılım güncellenmesine rağmenn sorunun tamamen genel olduğunu düşünüyorum. 2 günlük telefonu nasıl iade edecem? Aksesuarları, kutusu duruyor ve daha ekranın jelatini bile çıkarmadım. KVK veya Genpa servisinden hangisine gitsem? Gerçekten aldığıma çok pişman oldum ve bunun böyle ollacağını bilseydim hiç almazdım.
|
|
bahattinsevim
12 yıl önce - Cum 10 Hzr 2011, 12:58
7 gün hiç gerekçesiz iade hakkınız var diye biliyorum aldığınız yere gidin iade etmek istiyorum deyin alırlar.Bozuk yada sorun var demeyin sadece beğenmediğinizi söyleyin. Burda arkadaşımda almıştı telefonu beğenmedi ertesi götürdü başka bir model aldı.
|
|
Erdi ARDA
12 yıl önce - Cum 10 Hzr 2011, 14:48
7 gün içerisinde iade hakkı var fakat cep telefonuna sim kartı takmadıysa.Taktıysa eğer iade almazlar.
Bundan sonraki durum,teknik servis ile uğraşmaktır.Teknik serviste 3 defada halledemediyse sorunu,ya para iadesi ya da yenisi ile değiştirir telefonu.
|
|
sinanucar
12 yıl önce - Cum 10 Hzr 2011, 14:54
tüketici hakem heyetine şikayette bulunabilirsiniz.
ancak, format atmanız ve yazılım update etmeniz, firmanın " ürüne servis dışında yetkisiz şahıslarla yapılan müdahele" kapsamında savunma yapmasına vesile olabilir. Bu durumda şikayetinizin olumsuz sonuçlanma olasılığını çok yüksek kılar.
|
|
erdoğan06tr
12 yıl önce - Cum 10 Hzr 2011, 14:57
Doğrudun yazılım güncelleme ve format sorun çıkarabilir. Fakat yazılımı OVI Suite servisi üzerinden veya Nokia Software Updater adlı programdan yaptıysa sorun çıkartmaz.
Formata gelince bence hard format attıysan kesinlikle sorun çıkar. Ama soft attıysan sorun çıkmayabilir.
|
|
Zafer
12 yıl önce - Cum 10 Hzr 2011, 15:57
| Alıntı: |
| Telefonun müzik çaları sorunlu çıktı. Bir şarkı çalıyorsunuz ve bu şarkıyı tekrar çaldığınızda ya ortasından başlıyor ya da şarkıyı çalarken en son kaldığı yerden devam ediyor. |
Sırf bu yüzden mi problem çıkartıyorsunuz, yoksa başka sebepleriniz de var mı?
Ayrıca stop tuşuna bastığınzıda şarkı sıfırlanıp baştan başlar, denediniz mi?
|
|
Doğukan Kahraman
12 yıl önce - Cum 10 Hzr 2011, 18:33
Bugün iade için KVK'ya gittiğim de, aldığın yere götür dediler. Teknosa'ya gittim, "iade yok, servise onarım için göndermelisiniz" dediler. Bu iş canımı sıkmaya başladı. Pazartesi günü yasal işlem başlatmayı deniyorum. İstanbul Kağıthane'de oturuyorum ve Tüketici Hakları için nereye başvurmam gerekiyor?
|
|
erdoğan06tr
12 yıl önce - Cum 10 Hzr 2011, 19:07
Sanırım Kaymakamlık. Öyle duymuştum. Ama siz başkalarının da cevap vermesini bekleyin derim. Tam emin değilim.
|
|
Nejat Bilginoglu
12 yıl önce - Cum 10 Hzr 2011, 22:13
Aldığınız teknosa mağzasına geri gidin, iade etmek istediğinizi söyleyin. Tartışmasız iade alınır.
Ek Olarak:
İade sebebi için, arıza var dediyseniz, iade almamaları doğaldır.
|
|
Gokhan Bayraktar
12 yıl önce - Cum 10 Hzr 2011, 22:16
Evet inan ki sayfayı görür görmez kesin bizim Doğukan`dır dedim ve de yanılmadım. 
Dogukan, galiba sana birileri fena şaka yapıyor.Sürekli sorunlar seni buluyor yoksa sen mi onları?
15. YARDIM başlığın da hayırlı olsun 
|
|
| sayfa 1 |
